Was Sie sehen
Oben in der App erscheint ein gelber Balken:Wir konnten Ihre Karte nicht belasten. Sourcing und Kontaktfreischaltungen sind pausiert, bis die Zahlung eingeht.Daneben ein Zähler mit den verbleibenden Tagen bis zur Sperrung des Workspace und der Button Zahlungsmethode aktualisieren.
Was weiterläuft
Alles, was auf Ihren eigenen Daten läuft: Kandidaten, Stellen, Pipelines, Notizen, Dateien, Kalender, Kampagnen und das Kundenportal. Ihr Team arbeitet weiter, Ihre Kunden prüfen weiter.Was pausiert
Die zwei Dinge, die in Ihrem Namen Geld ausgeben: Sourcer-Suchen und Kontaktfreischaltungen. Sie laufen von selbst wieder an, sobald die Zahlung eingegangen ist.Wie viel Zeit Sie haben
Die Schonfrist beträgt 21 Tage ab der ersten fehlgeschlagenen Abbuchung. Ihr Zahlungsanbieter versucht die Karte in dieser Zeit nach seinem eigenen Zeitplan erneut; gelingt ein Versuch, verschwindet der Balken und es ist nichts weiter zu tun. Ist die Zahlung am Ende der Schonfrist immer noch nicht eingegangen, wird der Workspace gesperrt, bis sie eingeht. Ihre Daten bleiben unangetastet; die Zahlung der offenen Rechnung stellt den Zugang wieder her.1
Auf Zahlungsmethode aktualisieren klicken
Der Button führt zu Tenant Admin → Billing.
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Eine funktionierende Karte hinterlegen oder die offene Rechnung bezahlen
Sobald die Abbuchung gelingt, verschwindet der gelbe Balken, und Sourcer-Suchen und Freischaltungen sind wieder verfügbar.