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Bei deutscher Ansprache kostet die falsche Begrüßung die Antwort. Yena rät sie nie. Es schreibt die förmliche Anrede nur aus dem, was Sie an der Person festgelegt haben, und stellt alle anderen zurück, bis Sie das getan haben.

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Ein Tag mit der förmlichen Anrede

Laura ist Executive-Search-Beraterin in München. Sie schreibt 40 Finanzdirektorinnen und Finanzdirektoren in Deutschland und Österreich wegen eines Mandats als Head of Finance an. Ihre Nachricht beginnt mit dem Feld Förmliche Anrede (Deutsch), sodass jeder „Sehr geehrter Herr Müller“ oder „Sehr geehrte Frau Weber“ liest. Eine Begrüßung wie „Guten Tag Anna Weber“ wirkt bei dieser Zielgruppe nachlässig. „Sehr geehrter Herr“ an eine Frau wäre schlimmer. Laura will, dass beides nicht aus Versehen passiert.
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Laura fügt das Feld in ihre Nachricht ein

Im Tab Sequenz setzt sie den Cursor an den Anfang der E-Mail und klickt unter Einfügen auf Förmliche Anrede (Deutsch). Unter den Schritten erscheint ein Abschnitt Anrede.
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Yena zeigt, wer noch keine Anrede hat

Der Abschnitt listet alle in der Kampagne, deren Anrede nicht festgelegt ist, zum Beispiel „Anrede fehlt bei 1 Person“, mit dem Satz „Diese Person wird zurückgestellt, bis die Anrede festgelegt ist. Alle anderen werden angeschrieben.“ Die Vorschau unter 1 Nachricht testen sagt dasselbe für die Person, die sie auswählt.
Abschnitt Anrede mit Anna Beispiel und dem Hinweis Anrede fehlt sowie eine Vorschau mit dem unaufgelösten Feld und einer Warnung

Der Abschnitt Anrede listet Personen ohne Anrede. Die Vorschau zeigt die zurückgestellte Nachricht.

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Sie wählt neben jedem Namen Frau oder Herr

Laura wählt für Anna in der Liste Frau. Die Liste wird kürzer, und die Vorschau lautet jetzt „Sehr geehrte Frau Beispiel“.
Vorschau der E-Mail, die mit Sehr geehrte Frau Beispiel beginnt

Nach der Auswahl Frau zeigt die Vorschau die fertige Begrüßung

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Den Rest legt sie gesammelt in Kandidaten fest

Für die übrigen Personen öffnet sie Kandidaten. Die Spalte Anrede hat pro Person ein Dropdown. Sie hakt mehrere Zeilen an und wählt mit der Sammelaktion Anrede setzen für alle zugleich Herr, Frau oder Geschlechtsneutral.
Kandidatentabelle mit der Spalte Anrede, in der Frau steht

Die Spalte Anrede in Kandidaten, mit Frau bei einer Person

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Sie startet die Kampagne

Personen mit Anrede gehen wie geplant raus. Fehlt bei einer Person noch etwas, wartet nur diese Person. Alle anderen werden angeschrieben.
Was Laura davon hat: Jede Begrüßung stimmt, nichts geht mit einem geratenen „Herr“ oder „Frau“ raus, und ein fehlendes Feld stoppt nie die ganze Kampagne.

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So funktioniert es

  • Von Ihnen festgelegt, nie geraten. Die Anrede kommt aus dem Wert Anrede an der Person: Herr, Frau oder Geschlechtsneutral. Yena liest sie nicht aus dem Vornamen, dem Geschlechtsfeld oder einem Titel. Yena hält fest, wer sie gesetzt hat.
  • Herr und Frau brauchen einen Nachnamen. „Sehr geehrter Herr Müller“ braucht „Müller“. Ohne Nachnamen wird die Person zurückgestellt.
  • Geschlechtsneutral schreibt „Guten Tag Vorname Nachname“.
  • Eine fehlende Anrede stellt die Person zurück, nicht die Kampagne. In der Zeile der Person im Tab Personen steht der Status Anrede fehlt. Es wird nichts an sie gesendet, und kein Versuch wird verbraucht.
  • Das Festlegen gibt sie frei. Sobald Sie die Anrede setzen, nimmt Yena die Person aus der Zurückstellung und sendet ihren Schritt kurz danach, innerhalb Ihres Versandfensters.

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Wo Sie die Anrede festlegen

  • Pro Person: die Spalte Anrede in Kandidaten oder die Liste im Sequenz-Editor.
  • Viele auf einmal: Zeilen in Kandidaten anhaken und Anrede setzen wählen.
Die Spalte und die Sammelaktion erscheinen, wenn die Sprache Ihres Workspace Deutsch ist oder wenn eine Ihrer Sequenzen Förmliche Anrede (Deutsch) nutzt. Andere Workspaces sehen sie nicht.

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Die neutrale Begrüßung erlauben

Wenn Sie lieber senden, als zurückzustellen, gibt der Schalter Neutrale Anrede „Guten Tag Vorname Nachname“ zulassen im Abschnitt Anrede jedem ohne Anrede die neutrale Begrüßung.
  • Er ist standardmäßig aus.
  • Ihre Entscheidung wird mit Ihrem Namen gespeichert.
  • Sie gilt für genau diesen Nachrichtentext. Ändern Sie den Text danach, erlischt die Erlaubnis, und der Abschnitt sagt: „Der Nachrichtentext wurde geändert, nachdem die neutrale Begrüßung zugelassen wurde.“ Bis Sie auf Wieder erlauben klicken, werden Personen ohne Anrede zurückgestellt.
  • Eine Person ganz ohne Namen wird weiterhin zurückgestellt.
  • Der Schalter ist gesperrt, solange der Versand läuft. Pausieren Sie die Kampagne, ändern Sie ihn und setzen Sie sie fort.

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FAQ

Nein. Die Zurückstellung gilt nur für Nachrichten, die das Feld Förmliche Anrede (Deutsch) enthalten. Englische Nachrichten, die mit dem Vornamen beginnen, bleiben unberührt.
Legen Sie bei ihr Herr, Frau oder Geschlechtsneutral fest, im Abschnitt Anrede oder in Kandidaten. Sie wird automatisch freigegeben.
Nein. Die Zurückstellung schützt Kampagnennachrichten.
Siehe auch Sequenz aufbauen für alle Einfügefelder.