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Warum das wichtig ist

Bevor 200 Kandidatinnen und Kandidaten eine Nachricht bekommen, wollen Sie sehen, wer zuerst dran ist und wann. Die Übersicht der Kampagne ist der eine Ort dafür: Sie zeigt den Stand der Kampagne, wer als Nächstes eine Nachricht bekommt und zu welcher Uhrzeit. Sie prüfen, dann entscheiden Sie. Während die Kampagne läuft, beantwortet dieselbe Seite Ihre drei Fragen: Läuft es, wartet es, wer ist als Nächstes dran? Und wenn etwas nicht stimmt, stoppen Sie mit einem Klick.

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Was die Übersicht zeigt

Jede Kampagne hat vier Tabs: Übersicht, Personen, Sequenz und Einstellungen. Eine Kampagne mit Personen öffnet auf der Übersicht, eine ohne Personen auf Personen. Alles Folgende steht auf dem Tab Übersicht, von oben nach unten.
Übersicht einer pausierten Kampagne in Yena

Die Übersicht einer pausierten Kampagne: Statuszeile, Als Nächstes mit dem Knopf zum Fortsetzen, Fortschritt, Schritte und letzte Aktivität

Die Statuszeile. Ein Statuswort, dasselbe wie in der Kampagnenliste und im Seitenkopf: Entwurf, Aktiv, Pausiert, Benötigt Aufmerksamkeit, Abgeschlossen oder Archiviert. Daneben sehen Sie, wer sendet, Ihr heutiges Kontingent pro Kanal und Ihr Versandfenster mit Zeitzone, zum Beispiel 9:00–19:00 · Europe/Berlin. Die grauen Zeilen darunter. Bis zu drei schlichte Sätze, je nach Kampagne:
  • „Eine Antwort beendet die Sequenz für diese Person.” Immer sichtbar.
  • „Unbeantwortete Einladungen werden nach 21 Tagen zurückgezogen.” Nur wenn die Sequenz eine LinkedIn-Kontaktanfrage enthält. Die Zahl stammt aus den Einstellungen Ihrer Kampagne.
  • „Postfach wird aufgewärmt: vorerst 10 pro Tag.” Nur solange ein neu verbundenes Postfach schrittweise hochfährt. Siehe Versandlimits und Kontosicherheit.
Als Nächstes. Die Personen, die die nächsten Sendungen bekommen, je mit Schritt, Absender und Uhrzeit, zum Beispiel heute 09:00 oder morgen 09:00. Ist ein Schritt sofort fällig, sehen Sie das nur, wenn der Versand läuft, das Versandfenster offen ist und noch Kontingent übrig ist. Jede Zeile hat einen Knopf zum Entfernen. Er fragt „Aus Kampagne entfernen?” und nimmt die Person heraus, bevor ihr etwas gesendet wird. Ist niemand eingeplant, steht dort „Nichts geplant.” Vor dem ersten Start. Eine Kampagne, die noch nie gesendet hat, zeigt unter Als Nächstes „Das geht raus, wenn Sie starten:” mit einer Schätzung, markiert als „Schätzung · Zeitpunkt kann sich ändern”. Die Schätzung entsteht aus Ihrem Versandfenster und Ihren Tageslimits. Kontaktsperren werden trotzdem erst im Moment des Sendens geprüft. Zurückgehalten. Personen, deren nächster Schritt gerade nicht rausgehen kann, je mit dem Grund in einer Zeile. Hier schauen Sie nach, wenn jemand nicht weiterkommt. Starten oder pausieren. Den Knopf Versand starten gibt es nur hier, unter Als Nächstes. Hat die Kampagne schon gesendet, heißt er Versand fortsetzen. Läuft der Versand, zeigt die Übersicht „Versand ist aktiv.” und den Knopf Versand pausieren. Darunter folgen die Zahlen der Kampagne: Fortschritt, die letzten 7 Tage, die Schritte und die letzte Aktivität. Mehr in Fortschritt und Antworten verfolgen.

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Versand starten

1

Übersicht öffnen

Gehen Sie zu Kampagnen und öffnen Sie die Kampagne. Hat sie Personen, öffnet sie auf der Übersicht.
2

Prüfen, wer zuerst rausgeht

Lesen Sie Als Nächstes. Jede Zeile nennt Schritt, Absender und Uhrzeit. Soll jemand keine Nachricht bekommen, nutzen Sie den Knopf zum Entfernen in der Zeile. Die Person ist dann draußen, bevor etwas gesendet wird.
3

Fehlendes beheben

Ist der Knopf ausgegraut, fahren Sie mit der Maus darüber, um den Grund zu sehen. Die Zeile darunter nennt die Lösung und verlinkt die Stelle, zum Beispiel den fehlenden Absender in Schritt 1.
4

Versand starten wählen

Eine Bestätigung nennt, wie viele Personen starten. Bestätigen Sie, und Yena arbeitet die Sequenz innerhalb Ihres Versandfensters ab.
Tageslimits und Versandfenster bestimmen, wann geplante Sendungen tatsächlich rausgehen. Erste Kampagne? Die komplette Anleitung steht in Eine Kampagne von A bis Z.

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Pausieren und fortsetzen

Es gibt zwei Stellen zum Stoppen, beide wirken sofort:
  • Auf der Übersicht: Versand pausieren.
  • Auf der Kampagnen-Seite: den Schalter Versand in der Zeile der Kampagne ausschalten. Dieser Schalter kann nur pausieren: ein Klick, kein Dialog, und eine Meldung bestätigt „Automatischer Versand ist deaktiviert”. Die Zeile zeigt danach Pausiert und einen Link Start, der die Übersicht öffnet.
Kampagnenliste in Yena mit dem Versand-Schalter einer laufenden Kampagne

Auf der Kampagnen-Seite pausiert der Schalter Versand eine laufende Kampagne mit einem Klick

Nachrichten und Einladungen, die schon raus sind, lassen sich nicht zurückholen. Zum Weitermachen öffnen Sie die Übersicht der Kampagne und wählen Versand fortsetzen. Der Dialog „Versand fortsetzen?” zählt nur Personen, die seit dem letzten Lauf neu dazugekommen sind. Alle anderen machen dort weiter, wo sie aufgehört haben. Niemand beginnt wieder bei Schritt 1, und wer geantwortet oder alle Schritte durchlaufen hat, wird nie erneut aufgenommen.
Dialog Versand fortsetzen in Yena

Fortsetzen startet niemanden neu: Personen in der Sequenz machen dort weiter, wo sie aufgehört haben

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Abgeschlossene und archivierte Kampagnen

Im Tab Einstellungen schaltet der Status Abgeschlossen oder Archiviert zusammen mit Änderungen speichern den Versand ebenfalls aus. Zurück auf Aktiv startet den Versand nicht neu: Die Kampagne zeigt Pausiert, und Sie setzen den Versand auf der Übersicht fort. Eine Kampagne mit dem Status Abgeschlossen zeigt unter dem ausgegrauten Knopf Versand fortsetzen den Hinweis „Setzen Sie die Kampagne auf aktiv.” Ändern Sie zuerst den Status, dann setzen Sie den Versand fort.

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Fehlerbehebung

  • Versand starten ist ausgegraut: Fahren Sie mit der Maus darüber. Die Zeile darunter nennt, was fehlt, und verlinkt die Stelle zum Beheben.
  • Nichts geplant: Für die nächsten Sendungen ist niemand eingeplant. Prüfen Sie, ob die Kampagne Personen und die Sequenz Schritte hat.
  • Personen stehen unter Zurückgehalten: Jeder Eintrag nennt den Grund in einer Zeile. Beheben Sie den Grund, oder nehmen Sie die Person aus der Kampagne.
  • Die Statuszeile zeigt Benötigt Aufmerksamkeit: In der Einrichtung fehlt etwas. Die Zeile unter dem ausgegrauten Knopf nennt es und verlinkt die Stelle zum Beheben.
  • Aus Versehen pausiert: Öffnen Sie die Übersicht und wählen Sie Versand fortsetzen. Alle machen dort weiter, wo sie aufgehört haben.